Przejdź do treści

CRM – Zarządzanie relacjami z klientem

Moduł iCargo to scentralizowana baza wiedzy, która pozwala na budowanie trwałych relacji i skuteczne zarządzanie sprzedażą. Zapewnia pełny wgląd w historię współpracy, co pozwala na szybszą i spersonalizowaną obsługę.

Pełny Wgląd w Kontrahenta

  • Pełna Karta Firmy: Definiuj profile klientów, spedytorów i przewoźników.
  • Wiele Kontaktów: Zapisuj dane kontaktowe dla różnych działów (np. główna księgowa, spedytor odpowiedzialny za dany kierunek).
  • Wgląd w Finanse: Sprawdzaj stan należności i zobowiązań oraz kontroluj kredyt kupiecki.

Kontrola Ryzyka i Historii

  • Zarządzanie Ryzykiem: Oznaczaj status firmy (kluczowa, ostrzeżenie, czarna lista) i nadzoruj firmy, które przekroczyły limit kredytu kupieckiego.
  • Historia Transakcji: Błyskawiczny dostęp do wszystkich powiązanych dokumentów: zleceń, relacji, faktur, płatności i not.
  • Wyszukiwanie: Użyj funkcji „Znajdź” do szybkiego przeszukiwania całej bazy dokumentów według numeru, wartości, kontrahenta, numeru rejestracyjnego i innych parametrów.

Firmy współpracujące

Firmy współpracujące

Zintegrowana obsługa wszystkich partnerów: Spedytorów, Przewoźników oraz klientów bezpośrednich.

Ostrzeżenia

Definiowanie i Kontrola Ryzyka

Możliwość wyświetlania i definiowania kontrahentów z ostrzeżeniami lub dodawanie ich do czarnej listy firm.

Dokumenty

Informacje o dokumentach

Błyskawiczna wyszukiwarka dokumentów (Zlecenia, Faktury, Noty) powstałych w systemie iCargo.

Historia SMS

Historia SMS

Archiwum komunikacji: Pełna historia wszystkich wiadomości SMS wysłanych z poziomu programu.

Historia współpracy

Historia współpracy

Kompletna historia relacji, zleceń i płatności z każdym kontrahentem.

 

Ekrany