Jeżeli chcesz od razu przejść do instrukcji uzyskania dostępu, przejdź do punktu 4.
1. Przyczyny utrudnień w dostępie do iCargo
Utrudnienia w dostępie do iCargo podczas pobytu za granicą mogą wynikać z ograniczeń geolokalizacyjnych oraz zabezpieczeń stosowanych w celu ochrony infrastruktury i zapewnienia stabilności Usługi.
Zgodnie z § 13 ust. 1 pkt 2 Regulaminu Usługodawca może czasowo lub całkowicie ograniczyć dostęp do iCargo dla wybranych adresów IP, klas adresów IP lub całych regionów geograficznych. Ograniczenia te mogą być stosowane między innymi w związku z zagrożeniami określonymi w Regulaminie jako Siła wyższa, takimi jak zmasowane cyberataki, wojny lub embarga technologiczne.
W takiej sytuacji połączenie z adresem IP przydzielonym przez zagranicznego operatora może zostać zablokowane, mimo że konto użytkownika pozostaje aktywne i działa prawidłowo. Jednym ze sposobów uzyskania dostępu jest skorzystanie z połączenia VPN, które umożliwia połączenie przez serwer zlokalizowany w dozwolonym kraju.
2. Informacje o bieżących ograniczeniach dostępu
Mechanizmy ochrony iCargo działają automatycznie, wielopoziomowo i dynamicznie, w zależności od aktualnego poziomu zagrożenia, źródła ruchu oraz innych parametrów bezpieczeństwa. Z tego względu nie udostępniamy szczegółowych informacji dotyczących bieżących blokad, stosowanych reguł, progów aktywacji ani sposobu działania poszczególnych zabezpieczeń, ponieważ stanowią one element wewnętrznej polityki bezpieczeństwa Usługodawcy.
Biuro Obsługi Klienta może pomóc w ustaleniu, czy problem z dostępem wynika z połączenia z zagranicznego adresu IP, nie przekazuje jednak szczegółów technicznych dotyczących aktywnych mechanizmów ochronnych.
3. Uzyskanie pewnego i bezpiecznego dostępu
Aby uzyskać dostęp do iCargo z zagranicy, można skorzystać z dwóch sprawdzonych rozwiązań:
A. Korzystanie z transmisji danych polskiego operatora w roamingu
Można skorzystać z internetu mobilnego w telefonie z polską kartą SIM, a następnie udostępnić połączenie dla laptopa.
Należy jednak pamiętać, że sposób przydzielania adresu IP zależy od operatora, używanej sieci oraz kraju pobytu. Korzystanie z transmisji danych poza Unią Europejską może także wiązać się z dodatkowymi, czasami wysokimi kosztami roamingu.
B. Korzystanie z połączenia VPN
Zalecanym rozwiązaniem jest skorzystanie z połączenia VPN przez serwer zlokalizowany w dozwolonym kraju lub regionie.
Można skorzystać z jednego z wielu płatnych dostawców VPN albo z firmowego rozwiązania, takiego jak IPsec lub OpenVPN, jeżeli jest ono dostępne w danej organizacji.
W tym artykule przedstawiamy bezpłatne rozwiązanie oparte na funkcji VPN dostępnej w przeglądarce Opera.
VPN wbudowany w przeglądarkę Opera obejmuje wyłącznie ruch generowany w tej przeglądarce. Nie przekierowuje połączeń innych programów zainstalowanych na komputerze.
Wybór regionu „Europa” nie oznacza przydzielenia polskiego adresu IP. Połączenie jest kierowane przez serwer znajdujący się w jednym z dozwolonych krajów europejskich.
4. Instrukcja uruchomienia bezpłatnego VPN w przeglądarce Opera
1. Otwórz ustawienia przeglądarki Opera, dowolną z metod
- Naciśnij klawisze Alt+P.
- Kliknij ikonę koła zębatego w menu bocznym.
- Kliknij logo Opery i wybierz „Ustawienia”.
2. Wyszukaj ustawienia VPN
- Wpisz w polu wyszukiwania ustawień słowo „VPN” — strzałka 1a na ilustracji.
- Możesz również kliknąć pozycję „VPN” po lewej stronie ustawień — strzałka 1b.
3. Włącz funkcję VPN i otwórz panel VPN
- Aby włączyć VPN: Kliknij przełącznik obok opcji „Włącz VPN” lub „Enable VPN” — strzałka 2.
- Na pasku adresu pojawi się ikona VPN — strzałka 3.
- Kliknij tę ikonę (fioletowa ikona oznacza, że połączenie jest aktywne).
4. Aktywuj połączenie i wybierz region
- Jeżeli przycisk i ikona nie są fioletowe to w otwartym oknie włącz połączenie VPN — strzałka 4.
- Następnie wybierz lokalizację „Europa” — strzałka 5.
5. Otwórz iCargo
Po włączeniu i aktywowaniu VPN ikona powinna zmienić kolor na fioletowy.
Otwórz adres swojej Usługi iCargo w tej samej przeglądarce Opera, a następnie spróbuj zalogować się ponownie.
6. Rozwiązywanie prostych problemów
Jeżeli dostęp nadal nie działa:
- sprawdź, czy ikona VPN jest fioletowa,
- jeżeli ikona VPN nie jest fioletowa, włącz połączenie za pomocą przełącznika oznaczonego strzałką 2 lub strzałką 4,
- zaczekaj, aż ikona zmieni kolor na fioletowy,
- upewnij się, że wybrano lokalizację „Europa”,
- następnie odśwież stronę i spróbuj zalogować się ponownie.
Jeżeli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta iCargo.